品牌故事

三菱石油（股）於1947年設立化妝品公司，島田松雄原為經營團隊之一，而後投入全部資產收購該公司，成為CHIFURE的創辦人。島田秉持著「以平實價格提供安全化妝品」的理念，採取挨家挨戶拜訪推銷的方式，節省流通成本，以抗敏化妝品為目標，成為引領當代開發無香料化妝品等的先驅者，以少量資金實現各種創意。

公司開始自行製造原料，島田因此確信產品價格能再壓低，當時化妝品對日本女性來說，是令人嚮往的奢侈品，大眾的認知普遍還停留在「價格愈昂貴代表品質愈好」，使得女性為了追求美麗而不惜購買昂貴的化妝品。 1959年，島田參加歐美市場的考察旅行，對於化妝品販售之平價感到相當驚訝。

「100日圓的化妝品不是夢想！」 就在此時，夢想轉變為具體的目標。

1960年代，日本的化妝品更加一昧追求高級，與外國品牌大肆競爭，鉅額的廣告費用使得產品價格隨之高漲，島田於是決定正面迎戰市場。他所設定的目標是推出如日用品般，人人皆可負擔的化妝品。不打廣告，並使用簡單的容器以降低生產成本，在多方嘗試調整之下，島田終於實現夢想，成功推出100日圓化妝品。

然而產品相對平價，反而乏人問津，島田雖然為此苦惱，但仍堅持以合理價格販售，重視消費者的利益。終於這份心意得到了回報。首先是知名雜誌以實測證明其產品品質優異，並刊登報導。該篇報導吸引了日本最大規模的消費者團體──全國地域婦人團體連絡協議會（全地婦連）的關注，進而以行動支持島田的產品。全地婦連向會員分發產品，挑戰了消費者對於化妝品愈貴就愈好的迷思（化妝品神話），引發熱烈討論。

島田認為化妝品會直接接觸肌膚，我們理應讓消費者瞭解其中添加的成分。CHIFURE自1968年起公開產品的全部成分，1978年起則於產品容器上標示所有成分、份量以及製造日期。就連美國食品醫藥局（FDA）也是到了1975年，才規定化妝品製造商有標示全部成分的義務，慢了CHIFURE一步。

而日本法令規定須標示全部成分的時間為2001年，比CHIFURE還要晚了33年，由此顯見CHIFURE的行動領先於法律之前。正是CHIFURE的行動，為法律的制定提供了實例依據。

透過成分標示，CHIFURE向消費者傳達的訊息為「CHIFURE化妝品即使價格平實，仍有確實添加必要的成分，希望顧客能參考成分，挑選適合自己使用的化妝品。」

根據美國科學家研究，氟氯碳化物會破壞臭氧層，造成紫外線增加，進而提高皮膚癌的發生率，此論點衝擊了全世界。CHIFURE立即停用氟氯碳化物，並於1981年領先業界發售無氟氯碳化物髮膠，本產品之後與定型液、護髮素同時受到核准，為日本首先取得環保標章的商品。

環保標章商品是日本政府認證環保商品的制度。此外，採用再生PET樹脂的無氟氯碳化物髮膠補充包也於1992年取得環保標章，在推動環保商品方面，CHIFURE一直是業界的領頭羊。

1992年CHIFURE獲評為「消費者志向優良企業」，是當時中小企業首獲此項殊榮者。所謂消費者志向優良企業，係1990年通商產業省（現在的經濟產業省）所發起的制度。於經營方針及日常事業活動中，評鑑企業對消費者的重視程度，歷經為時半年的調查及審核才予以判定。

評鑑項目包括經營方針、消費者需求掌握、客訴處理、消費者啟發、品質管理、品質保證等廣泛內容。CHIFURE獲得好評的部分在於實現平價化妝品、公開成分及份量、容器包裝簡化以及最低限度的廣告。諸如此類不易落實的事項，CHIFURE自創業之初便持續致力實行，因而獲得高度的肯定。CHIFURE對這項認證深感自豪，員工們更徹底執行工廠內整備作業，對於產品研討也更加踴躍。

2003年，CHIFURE首度涉足媒體推出廣告。CHIFURE為了維持產品的合理價格，未曾製作過大型廣告宣傳，即使如此，企業屹立至今已35年就是優良品質的最佳證明。但是面臨眾家化妝品品牌林立，在資訊氾濫的時代下「不認識CHIFURE」的消費者與日劇增，甚至被誤以為是年長者適用品牌或者僅僅是平價品牌。

CHIFURE本應適合各個年齡層的消費者使用，再這樣下去將無法讓廣大的消費者認識CHIFURE。我們因而意識到主動發送資訊的重要性，遂推出訴求以合理價格提供優質化妝品的電視廣告，透過此一廣告活動，CHIFURE成功獲得更多新愛用者的支持。