お知らせ

日頃より当社グループの商品を愛用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、ちふれグループの株式会社ちふれ化粧品（本社：埼玉県川越市、代表取締役社長：中村 俊彦）が展開する「ちふれ」のアイブロー「ちふれ アイブロー ペンシル くり出し式 32」の一部（製造ロット：25102）に成分表示に誤りのあるクリアケースを使用していることが確認されました。

当該の商品は、処方中の原料代替で成分の変更があり、クリアケースの表示内容も変更予定ですが、今回、変更前の商品に変更後の表示がなされたクリアケースを使用しておりました。原料代替後も化粧品基準を満たした成分・分量としており、ご使用されても安全性、機能面に問題はなく、現在までに健康被害の報告はございませんが、本商品を自主回収させていただきます。

当該の商品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記【当該の商品の送付及び本件に関するお問い合わせ先】に記載の愛用者室まで着払いでご送付ください。愛用者室まで商品をご返送いただいた後、代替品をお送りいたしますので、ご送付の際は必要事項（お名前・ご住所・ご連絡先のお電話番号）を明記くださいますようお願いいたします。

なお、当該の商品（製造ロット：25102）以外の「ちふれ アイブロー ペンシル くり出し式 32」には問題はございません。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

【当該の商品】

ちふれ アイブロー ペンシル くり出し式 32 グレー
製造ロット：25102

当該の商品の製造ロット表示位置

【当該の商品の送付及び本件に関するお問い合わせ先】

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-17-14 全国婦人会館・ちふれビル4階 愛用者室 宛
フリーダイヤル 0120-147420
受付時間 9:00～17:00（土日祝日及び年末年始を除く）