こんなところにひと工夫
「クレンジングクリーム」

綾花

クレンジングクリームが柔らかく、容器からすくいにくい。

「クレンジングクリームが柔らかく、瓶からすくうのが大変 」
「ガラス瓶は重いので、軽い容器に変更してほしい」
というお客様のお声から、容器をチューブに変更しました。

改善ストーリー

快適に、最後まで使い切りやすいチューブ容器に

「綾花のクレンジングクリームが柔らかいため、スパチュラですくいにくい。クリーム自体はとても気に入っているので、使いやすいチューブ容器に変わるとうれしい」「ガラス瓶は重いので、軽い容器に変更してほしい」というお客様のお声から、軽く、快適に使えるチューブ容器へと生まれ変わりました。
※「スパチュラ」とは、ヘラを指します。

さらに気持ちよくお使いいただくために

20年以上の長きに渡りご愛用いただいている「クレンジングクリーム」。メイクとなじみの良い、なめらかなテクスチャーが特徴です。
これまではガラス素材のジャー容器から、スパチュラですくって使う仕様でした。樹脂製のチューブ容器に変更するにあたり、時間をかけて進めたのは容器の材質の適性検査です。これは、中身の成分との相性による樹脂の変質を防ぐための大切なプロセスで、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月と日を追っての変化を細かくチェックしています。
チューブそのものの使い勝手にもこだわりました。クリームの柔らかなテクスチャーに合わせ、適量をスムーズに出せるサイズの穴を選定。さらにキャップは、開け閉めしやすいヒンジタイプを採用しました。

綾花クレンジングクリームbefore・after

みなさまの毎日の生活に、さらに溶け込めるように

チューブ容器はガラスに比べて軽く割れにくいため、浴室や洗面所などの水まわりでも安心してお使いいただけます。また、最後まで清潔を保ちながら使い切れるという、うれしいメリットも加わりました。
お客様からも「蓋を開けてクリームを取り出すのが面倒だったが、チューブに変わり、簡単で便利になった」と、喜びのお声をいただいております。
愛され続ける商品を、より良いかたちでお客様のもとへ。綾花ブランドは、毎日の生活のなかでさらに快適に、安心してお使いいただける商品づくりに挑戦しています。
 

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