こんなところにひと工夫
「ボトルをワンタッチ式キャップに」
ちふれ
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- 「キャップをくるくる回して開け閉めするのが大変です。」
「化粧水や乳液のくるくる回すキャップが大変」「外したキャップをなくしてしまうことがある」。そんなお客様のお声をもとに、片手で開けられるワンタッチ式を採用しました。
改善ストーリー
「忙しい朝は、化粧水のキャップの開け閉めが面倒に感じる」「手の力が弱まってきて、小さいキャップは滑って開けづらい。上にポンと開けるタイプにならないか」「くるくる回すタイプのキャップは転がって紛失することがある」そんなお声から、ボトル商品の一部を片手で開けられるワンタッチ式キャップに変更しました。
片手でワンタッチ、軽い力で開け閉め可能に
ちふれの化粧水や乳液は、これまではくるくる回して開け閉めする「スクリューキャップ」を採用していました。しかし、2022年の大々的な成分リニューアルの機会に、容器も一新。片手でポンと開閉できる、「ヒンジキャップ」を採用しました。
大切にしたのは、中身が漏れずカチッと閉まる機密性と軽い力での開けやすさ。実際に何度も手で開封の具合や力加減を確かめ、バランスの取れた使い心地を叶えています。本体と一体化しているので、蓋が転がって紛失する心配もなくなりました。
キャップに指を当てたときの自然に沿うようなフィット感や、パチンと気持ちよく閉まる感覚、そして落ち着きのあるマットな質感など、細部にまでこだわりを込めた形状です。


スムーズな詰め替え作業で、使い続ける快適さを
さらにボトル本体の中栓がなくなり、詰め替え口が広くなりました。これにより詰め替え時にこぼれにくく、作業もスムーズに。
リピート使用の際も、さらに快適にお使いいただけるようになりました。


いつでも、誰でも、もっと使いやすいちふれへ
スキンケア商品は毎日使うもの。年齢も性別も、手に取るタイミングや環境もそれぞれです。ワンタッチで開け閉めができる。当たり前のことのようですが、どんな時、そしてどんな方にとっても使いやすい形を目指していくことも、わたしたちの大切な役割です。
これからも「ちふれ」は、みなさまの毎日の暮らしに寄り添いながら、時代やニーズに合わせてアップデートを重ねてまいります。
もっと、「お客様志向の舞台裏」
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do naturaldo naturalブランドのリフィル(詰替用)
「『do natural』のボトルはしっかりしているので使い捨てはもったいない」「環境に配慮できるリフィルがあるとうれしい」。そんなお声に応えて、ブランド初のリフィル(詰替用)が登場しました。
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ちふれジャー容器の改善
「オールインワン*ジェルの容器の内側に溝やへこみがあるので、最後まで使い切りにくい」「詰め替えるときに容器を洗いにくい」。そんなお客様のお声をもとに、容器の形状を見直しました。
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HIKARIMIRAIコントラスト フェイス パウダー
「HIKARIMIRAIの『コントラスト フェイス パウダー』の容器が立派なので、毎回捨てるのが心苦しい」「中身だけ買えるようにしてほしい」というたくさんのお声を受け、新たにリフィルの販売をスタートしました。
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ちふれ泡洗顔
「泡洗顔のポンプ容器のどこにストッパーがあるのか分かりにくい」というお客様のお声から、ストッパーの色を変更しました。
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ちふれアミノ シャンプー
「アミノ シャンプーの大容量サイズはないか」「家族で使っていると、詰め替え頻度が多く手間がかかる」そんなお声を多数いただき、アミノ シャンプーを大きくリニューアルしました。
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綾花クレンジングクリーム
「クレンジングクリームが柔らかく、容器からすくいにくい」というお客様のお声から、さらに使いやすい容器への変更につながりました。
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綾花綾花ブランド、百貨店や専門店以外での取り扱い開始
「綾花の商品を、近くのドラッグストアやスーパーでも買えるようにしてほしい」というたくさんのお声を受け、百貨店や専門店以外での取り扱いが始まりました。
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ちふれヘアクリーム
「握力が弱くなり、硬い容器では最後まで使いきりづらい」というお客様のお声から、さらに使いやすい容器への変更につながりました。
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ちふれ容器材質のホームページ掲載
「使いきった商品の材質がわからず、分別に迷います」というお客様のお声から、全商品の容器材質をホームページに掲載しました。
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ちふれふきとり化粧水
ふきとり化粧水が、朝の洗顔代わりにも。長く愛されてきたアイテムに、新しい価値が加わりました。
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ちふれアイブロー・アイライナー ペンシルくり出し式
「アイブローペンシルとアイライナーペンシルを間違って購入してしまった」というお客様のお声から、パッケージをわかりやすいデザインに変更しました。
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ちふれチューブ商品の製造記号
「いつ作られた商品かを知りたい。」というお客様のお声から、チューブ商品の製造記号をわかりやすい表示サイズに見直しました。
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ちふれクレンジングリキッド・オイル詰替用
「詰替用のパッケージの違いを、分かりやすくしてほしい。」というお客様のお声から、より分かりやすく、使いやすい詰替用パッケージに生まれ変わりました。
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ちふれ美容液シートマスク
ピタッと顔にフィットするちふれの美容液シートマスク。その誕生の裏側には、密着感を追求した2年半の試行錯誤がありました。
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ちふれプレストパウダー詰替用
簡単に気持ちよく詰め替えられるプレストパウダーを目指し、小さな部分までとことんこだわりました。