こんなところにひと工夫
「コントラスト
フェイス パウダー」

「HIKARIMIRAIの『コントラスト フェイス パウダー』の容器が立派なので、毎回捨てるのが心苦しい」「中身だけ買えるようにしてほしい」というたくさんのお声を受け、新たにリフィルの販売をスタートしました。

これまでは使い切り商品だった「コントラスト フェイス パウダー」に、付け替えリフィルが仲間入り。よりサステナブルに、お求めやすい価格で使い続けていただけるようになりました。

「ちふれ」ブランドの哲学を受け継ぐ、HIKARIMIRAIブランド

お客様のお声を受け、リフィルの検討が始まりましたが、ここにはいくつものハードルがありました。
「コントラスト フェイス パウダー」は、大切な持ち味である微細パウダーを活かすため、メッシュ構造を採用しています。しかし、パフについたファンデーションや皮脂によるメッシュの劣化、目詰まりは避けられないため、中身だけではなくメッシュの定期的な交換が必要です。また、粉末状の商品は中身だけを詰め替えようとすると粉が舞いやすく、お客様ご自身での作業には、手間やストレスが生じてしまいます。

通常、メッシュ構造のフェイスパウダーは使い切りタイプが多く、詰め替え商品は一般的ではありません。本体と比べての価格面でもご納得いただけるかたちを探るうち、一時はリフィルの商品化を見送る結論に至りました。

しかし、多数寄せられるお客様からのお声には、このようなものもありました。
「詰め替えがない使い切り容器は、『ちふれ』らしくなくて残念です」

「HIKARIMIRAI」をお買い求めくださるお客様は、もとは「ちふれ」ブランドのご愛用者様が多くいらっしゃいます。お客様の環境に対するお気持ちが、今回のお声につながっていたのかもしれません。「ちふれ」ブランドの取り組みにご理解とご賛同をいただき、ブランドを愛してくださっていたからこそのご意見です。その意味を考え直し、リフィル販売の実現へと再検討が始まりました。

詰め替えではなく「付け替え」リフィルで快適、清潔に

仕様、使いやすさ、価格。すべてのバランスを調整しながら1年かけてたどり着いたのは、「付け替え」タイプでの販売です。外蓋に新しいリフィルを取り付ける仕様は、パウダーが舞うような作業も必要ありません。必然的にメッシュ部分も新しいものと交換でき、快適に、清潔なかたちで繰り返しご使用いただけるようになりました。
パフはご自身のタイミングで交換していただけるよう別売りとし、お求めやすい価格を実現しています。

リフィル販売は、価格を抑えられる点にもメリットがありますが、お客様のニーズはそれだけではありませんでした。スキンケアやメイクアップ商品の詰め替え販売に先駆けて挑戦してきたちふれグループだからこそ、お客様からの信頼を守り抜き、これからもご期待にお応えできるよう、人にも社会にもやさしいものづくりを目指してまいります。